CGU

1. Objet et champ d’application

Les présentes conditions générales d’utilisation (les « CGU ») définissent les conditions dans lesquelles toute personne (l’« Utilisateur ») accède au site internet https://dayone-studio.fr (le « Site ») et l’utilise, y compris les fonctionnalités de compte, de consultation du planning et de réservation qui y sont intégrées.

Le Site est édité par la société MKQL, qui exploite le studio de sport « Day One Studio », situé 66 boulevard Malesherbes, 75008 Paris (« Day One » ou « nous »).

Articulation avec les autres documents. Les CGU ne régissent pas la vente des prestations Day One (séances, cartes multi-séances, abonnements, offres découverte, prestations entreprises), qui relève exclusivement des conditions générales de vente (les « CGV ») accessibles sur https://dayone-studio.fr/cgv/. En cas de contradiction, les CGV prévalent pour tout ce qui concerne la relation commerciale, et les CGU pour tout ce qui concerne l’usage du Site.

Les CGU ne s’appliquent pas à l’application mobile « Day One », qui fait l’objet de conditions distinctes.

Elles se complètent des mentions légales, de la politique de confidentialité et de la politique de cookies, accessibles depuis le pied de page du Site.

2. Identification de l’éditeur et de l’hébergeur

Conformément à l’article 1-1 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, tel que modifié par la loi n° 2024-449 du 21 mai 2024 :

Mention	Information
Raison sociale	MKQL (nom commercial : Day One)
Forme juridique	Société par actions simplifiée (SAS)
Capital social	5 000 euros
Siège social et studio	66 boulevard Malesherbes, 75008 Paris, France
SIREN / RCS	100 852 706 — RCS Paris
TVA intracommunautaire	FR95 100 852 706
Directeur de publication	M. Maxime Gasnier
Contact	contact@dayone-studio.fr
Hébergeur du site	o2switch (SAS) — Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand — https://www.o2switch.fr
Hébergement des comptes et réservations	Sportigo, prestataire de Day One
Traitement des paiements	Mollie, prestataire de paiement de la solution Sportigo

Le détail de ces mentions figure sur la page Mentions légales du Site.

3. Définitions

Les termes définis dans les CGV conservent ici la même signification. Pour les besoins des présentes :

Site : le site internet accessible à l’adresse https://dayone-studio.fr, ses contenus et l’ensemble de ses fonctionnalités.

Utilisateur : toute personne qui accède au Site ou l’utilise, qu’elle dispose ou non d’un Compte.

Client : l’Utilisateur titulaire d’un Compte ayant acquis une prestation auprès de Day One, au sens des CGV.

Compte : l’espace personnel accessible depuis le Site, opéré au moyen de la solution de notre prestataire Sportigo, permettant à l’Utilisateur de gérer ses informations, ses crédits et ses réservations.

Contenus : l’ensemble des éléments composant le Site : textes, photographies, vidéos, illustrations, icônes, marques, logos, charte graphique, bases de données, programmes, structure et arborescence.

Séance : un cours collectif dispensé au Studio, dans les conditions décrites par les CGV.

4. Acceptation et modification des CGU

4.1 L’accès au Site et son utilisation valent acceptation pleine et entière des présentes CGU. L’Utilisateur qui ne les accepte pas doit renoncer à utiliser le Site.

4.2 La création d’un Compte est en outre subordonnée à une acceptation expresse des CGU, matérialisée par une case à cocher distincte.

4.3 Les CGU sont accessibles en permanence sur le Site sous une forme permettant leur conservation et leur reproduction, conformément à l’article 1127-1 du Code civil. Nous invitons l’Utilisateur à les enregistrer ou à les imprimer.

4.4 Day One peut modifier les CGU à tout moment, notamment pour tenir compte d’évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version applicable est celle en vigueur à la date de l’accès au Site.

5. Accès au site et disponibilité

5.1 Le Site est accessible gratuitement, vingt-quatre heures sur vingt-quatre et sept jours sur sept, sous réserve des interruptions visées ci-après. Les frais de connexion et d’équipement nécessaires à l’accès restent à la charge de l’Utilisateur.

5.2 Day One met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer l’accessibilité, la sécurité et la mise à jour du Site, sans garantir une disponibilité ininterrompue. L’accès peut être suspendu ou restreint, notamment pour des opérations de maintenance ou de mise à jour, en cas d’incident technique, de défaillance d’un prestataire ou d’un opérateur de communications électroniques, ou en cas de force majeure. Dans la mesure du possible, les interruptions programmées sont annoncées à l’avance.

5.3 Une indisponibilité du Site n’affecte pas l’exécution des prestations souscrites : les réservations peuvent alors être effectuées via l’application mobile, à l’accueil du Studio ou en écrivant à contact@dayone-studio.fr.

6. Compte utilisateur

6.1 Création. La réservation d’une Séance et la souscription d’une offre supposent la création préalable d’un Compte, unique par personne, depuis le module de réservation intégré au Site. Le Compte est réservé aux personnes physiques majeures disposant de la capacité juridique.

6.2 Exactitude des informations. L’Utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour, et à les actualiser en cas de changement. Day One ne saurait être tenue responsable des conséquences résultant d’informations erronées ou obsolètes.

6.3 Identifiants. Les identifiants de connexion sont personnels et confidentiels. L’Utilisateur est responsable de leur conservation ainsi que de toute activité effectuée depuis son Compte. En cas de perte, de vol ou d’utilisation non autorisée, il en informe Day One sans délai à contact@dayone-studio.fr afin que les mesures nécessaires soient prises.

6.4 Caractère personnel. Le Compte, les crédits et les droits d’accès qui y sont attachés sont nominatifs et incessibles. Ils ne peuvent être prêtés, partagés, cédés ni revendus. Day One peut vérifier l’identité du titulaire à l’accueil du Studio.

6.5 Fermeture à l’initiative de l’Utilisateur. L’Utilisateur peut demander la fermeture de son Compte à tout moment à contact@dayone-studio.fr. La fermeture du Compte n’emporte pas résiliation des contrats en cours, qui demeurent régis par les CGV, et n’affecte pas les obligations de conservation des données imposées par la loi.

7. Réservation et achat en ligne

7.1 Fonctionnalités. Le Site permet de consulter les disciplines et le planning, de réserver une Séance dans la limite des places disponibles et de souscrire une offre. Les informations relatives aux prestations et à leurs tarifs sont détaillées dans les CGV.

7.2 Processus de commande. La commande en ligne comporte les étapes suivantes : sélection de la prestation, affichage d’un récapitulatif détaillé permettant à l’Utilisateur de vérifier le détail de sa commande et son prix total et de corriger d’éventuelles erreurs, acceptation expresse des CGV par case à cocher, puis validation exprimant son consentement. Un accusé de réception est adressé sans délai injustifié par courrier électronique, conformément aux articles 1127-1 et 1127-2 du Code civil.

7.3 Renvoi aux CGV. Les conditions financières, les moyens de paiement, la durée de validité des crédits, les règles d’annulation, de retard et d’absence, le droit de rétractation, la suspension, la résiliation des abonnements et les remboursements sont régis exclusivement par les CGV, que l’Utilisateur est invité à lire avant toute commande.

7.4 Informations indicatives. Les plannings, descriptifs de cours et disponibilités publiés sur le Site sont fournis à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer. Seules les informations figurant sur le Compte de l’Utilisateur et la confirmation de réservation font foi.

8. Règles d’utilisation du Site

8.1 L’Utilisateur s’engage à faire du Site un usage loyal, conforme à la loi, aux présentes CGU et à leur destination. Sont notamment interdits :

• toute atteinte à la sécurité ou à l’intégrité du Site, tentative d’accès non autorisé, injection de code, diffusion de programme malveillant ou contournement d’une mesure technique de protection ;
• l’extraction, la réutilisation, l’indexation ou la collecte automatisée de tout ou partie des Contenus ou des bases de données du Site, sauf autorisation écrite préalable ;
• la réservation automatisée, la création de plusieurs Comptes par une même personne, ainsi que la revente ou la cession de réservations, de crédits ou d’abonnements ;
• l’usurpation d’identité, l’utilisation du Compte d’un tiers et la communication d’informations fausses ;
• la transmission, via les formulaires du Site, de contenus illicites, diffamatoires, injurieux, discriminatoires, menaçants ou portant atteinte aux droits de tiers ;
• l’utilisation du Site à des fins de démarchage, de publicité ou de prospection non sollicitée.

8.2 Suspension. En cas de manquement de l’Utilisateur aux stipulations de l’article 8.1, Day One peut suspendre l’accès au Compte ou au Site après mise en demeure restée sans effet pendant quinze (15) jours. Lorsque le manquement porte une atteinte grave et immédiate à la sécurité du Site, aux droits de tiers ou à l’ordre public, la suspension peut être immédiate ; l’Utilisateur en est alors informé sans délai et par écrit, avec indication des motifs.

8.3 Droit de réponse. L’Utilisateur peut présenter ses observations à contact@dayone-studio.fr. Si le manquement a cessé ou si les explications fournies sont satisfaisantes, l’accès est rétabli. La suspension ou la fermeture du Compte au titre du présent article ne préjudicie pas des droits que l’Utilisateur tient des CGV, notamment en matière de remboursement des prestations non consommées.

9. Propriété intellectuelle

9.1 L’ensemble des Contenus, ainsi que les marques « Day One » et « Day One Studio » et les signes distinctifs associés, sont la propriété exclusive de MKQL ou de tiers lui ayant régulièrement concédé les droits correspondants. Ils sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle et, le cas échéant, par les conventions internationales en vigueur.

9.2 L’Utilisateur bénéficie d’un droit d’usage du Site strictement personnel, privé, non exclusif et non transférable. Toute reproduction, représentation, adaptation, traduction, modification, extraction ou exploitation, totale ou partielle, des Contenus, par quelque procédé et sur quelque support que ce soit, sans autorisation écrite préalable, est interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L. 335-2 et suivants et L. 716-4 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

9.3 Les méthodes, formats de cours et contenus pédagogiques Day One ne peuvent être reproduits, enseignés ou exploités à des fins commerciales sans notre accord écrit.

9.4 Liens vers le Site. La création d’un lien hypertexte pointant vers la page d’accueil du Site est libre, sous réserve qu’elle ne crée aucune confusion sur l’origine des contenus et ne porte pas atteinte à l’image de Day One. Tout autre lien, notamment profond ou inséré dans un cadre, requiert notre accord écrit préalable, que nous pouvons retirer à tout moment.

10. Liens hypertextes et services tiers

10.1 Le Site intègre ou renvoie vers des services opérés par des tiers, notamment Sportigo (compte, planning, réservation), Mollie (paiement), Google reCAPTCHA et Google Fonts, ainsi que les réseaux sociaux Instagram et LinkedIn. Ces services sont soumis à leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité, qu’il appartient à l’Utilisateur de consulter.

10.2 Day One n’exerce aucun contrôle sur le contenu, la disponibilité et les pratiques des sites tiers accessibles depuis le Site et ne saurait en répondre.

10.3 Day One demeure en revanche responsable de la bonne exécution de ses propres prestations, y compris lorsqu’elle recourt à ces prestataires pour les fournir.

11. Données personnelles et cookies

11.1 MKQL est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via le Site, conformément au règlement (UE) 2016/679 et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée. Les catégories de données, les finalités, les bases légales, les destinataires, les durées de conservation et les modalités d’exercice des droits sont détaillés dans la politique de confidentialité : https://dayone-studio.fr/politique-de-confidentialite/.

11.2 L’Utilisateur dispose des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition, ainsi que du droit de retirer son consentement et de définir des directives post-mortem. Ces droits s’exercent à contact@dayone-studio.fr ; il y est répondu dans un délai d’un (1) mois.

11.3 Cookies. Le dépôt de cookies et traceurs non essentiels est subordonné au consentement préalable de l’Utilisateur, recueilli via le bandeau de consentement affiché lors de la première visite. Ce consentement peut être modifié ou retiré à tout moment via le lien « Gérer le consentement » présent en pied de page. Les modalités sont détaillées dans la politique de cookies : https://dayone-studio.fr/politique-de-cookies-ue/.

11.4 L’Utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

12. Responsabilité

12.1 Day One est responsable, dans les conditions du droit commun, de l’exécution des services proposés sur le Site et des dommages qui résulteraient d’un manquement à ses obligations.

12.2 Day One ne saurait en revanche répondre des dommages résultant : d’une utilisation du Site non conforme aux présentes CGU ; d’une défaillance du terminal, de la connexion, du navigateur ou du fournisseur d’accès de l’Utilisateur ; du fait imprévisible et insurmontable d’un tiers étranger à la fourniture du service ; ou d’un cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil.

12.3 Il appartient à l’Utilisateur de prendre les mesures appropriées pour protéger ses propres équipements et données, notamment contre les programmes malveillants.

12.4 Aucune stipulation des présentes n’a pour effet ni pour objet d’écarter ou de limiter les droits que l’Utilisateur tient de dispositions d’ordre public, notamment du Code de la consommation, ni d’exonérer Day One de sa responsabilité en cas de dommage corporel, de faute lourde ou de faute dolosive.

13. Réclamations, médiation et droit applicable

13.1 Réclamations. Toute question ou réclamation relative au Site peut être adressée à contact@dayone-studio.fr ou par courrier à MKQL — Day One Studio, 66 boulevard Malesherbes, 75008 Paris. Day One s’engage à y répondre dans un délai maximum de trente (30) jours.

13.2 Médiation. Conformément aux articles L. 612-1 et L. 616-1 du Code de la consommation, l’Utilisateur ayant la qualité de consommateur peut, après une réclamation écrite préalable demeurée sans réponse satisfaisante, recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné par Day One : CM2C — 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — 01 89 47 00 14 — litiges@cm2c.net — https://www.cm2c.net.

13.3 Droit applicable. Les présentes CGU sont soumises au droit français. Elles sont rédigées en langue française ; en cas de divergence avec une version traduite, la version française fait seule foi.

13.4 Juridiction. À défaut de résolution amiable ou par voie de médiation, et conformément à l’article R. 631-3 du Code de la consommation, l’Utilisateur consommateur peut saisir à son choix la juridiction du lieu où il demeurait lors de la conclusion du contrat, celle du lieu où il demeurait lors de la survenance du fait dommageable, ou celle du lieu où demeure le défendeur.

13.5 Dispositions diverses. Si l’une des stipulations des présentes CGU était déclarée nulle, illicite ou inapplicable, les autres stipulations conserveraient leur plein effet. Le fait pour Day One de ne pas se prévaloir à un moment donné d’une stipulation des CGU ne saurait valoir renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.

14. Date d’entrée en vigueur

Les présentes conditions générales d’utilisation entrent en vigueur le 4 août 2026 et remplacent toute version antérieure. Version 1.0.